Citroen C5 Aircross: Повреждение шины и неисправность обнаружения столкновений

23 декабря 2024 года я оставила свой Citroen C5 Aircross 2024 года в авторизованном сервисе Oztek Adana Citroen для устранения неисправности системы обнаружения столкновений и проведения технического обслуживания на 15,000 км. Однако события, произошедшие в ходе этого процесса, серьезно подорвали мое доверие к безопасности моего автомобиля и к вашему бренду. Несмотря на то, что мой автомобиль находился в сервисе два дня, проблема не была ни выявлена, ни решена, и более того, одна из шин моего автомобиля была повреждена в сервисе. Представители сервиса не смогли объяснить, как это произошло, но заявили, что шина будет заменена бесплатно. Основная проблема, однако, заключается в неопределенности того, как произошло это повреждение и могло ли оно вызвать дополнительные проблемы с моим автомобилем. Недопустимо, чтобы автомобиль получил такие повреждения, находясь в авторизованном сервисе. Кто может гарантировать, что подобная небрежность не была допущена в другой части моего автомобиля? Такой инцидент вызывает серьезные опасения по поводу безопасности транспортного средства. Простая замена шины не является решением; это лишь поверхностная мера. Я требую полного признания нанесенного ущерба, детального осмотра всех аспектов автомобиля и письменной гарантии, что других проблем не возникло. Я хочу ясно дать понять, что буду внимательно следить за этим вопросом и, если мои требования и ожидания не будут удовлетворены, я подам жалобу в Арбитражный совет по защите прав потребителей, начну судебные разбирательства и буду добиваться всех своих законных прав в полной мере. Чтобы избежать дальнейшего ущерба репутации вашего бренда, я прошу, чтобы этот вопрос был решен с необходимой тщательностью и чтобы со мной связались незамедлительно с решением.