Opel Mokka: Проблемы с USB и отказ в гарантии
20 декабря 2024 года я получил свой новый автомобиль Opel Mokka от Istanbul Opel Focus и заметил, что некоторые функции не работают, когда возвращался домой. Я сразу же позвонил представителю по продажам и сообщил, что система предупреждения о слепых зонах, адаптивный круиз-контроль, двери не открываются, а USB на передней панели не работает. Они сказали, что поскольку я получил автомобиль в субботу, мне следует заехать в понедельник, так как автомобиль мог быть в режиме демонстрации. Я ответил, что собираюсь в поездку и вернусь через неделю. Они попросили меня приехать после возвращения, и что проблем не будет. По возвращении через неделю я отвез машину, и она была в сервисе полдня. Они сообщили, что решили проблемы, но USB все еще не работает, и предложили проверить его, когда мне будет удобно. Я снова приехал утром и оставил машину до вечера. Они сказали, что обратятся в центр для замены по гарантии и сообщат мне. Через 3,5 дня мне позвонили из центра Opel. Они сказали, что не могут заменить USB по гарантии, так как это ошибка пользователя. Я сломал USB в машине, которой всего неделя, хотя сообщил о неисправности в первый же день. Я понял, что гарантия Opel бесполезна, и они не поддерживают проданный новый автомобиль. Когда я спросил о замене USB, они назвали сумму 30,000₺, что меня шокировало. Opel должен поддерживать проданные дефектные автомобили. Хочу заявить, что буду использовать свои законные права.
