Airbnb несправедливо закрыли аккаунт

Sevda
Sevda
Airbnb
18 сентября 2023 г. 10:14146

Добрый день,

Аккаунт моего друга на Airbnb был закрыт из-за необоснованной жалобы гостя, проживавшего у него. Он был заблокирован со всех сторон Airbnb, и ему даже не предоставили право на защиту своих интересов. Насколько справедливо иметь такие строгие меры, учитывая только жалобу одной стороны? Вот номер случая: hmzzmmntzn. Он является суперхозяином со свыше 99% положительных отзывов, и его квартиры оценены выше 4,8 из 5. У него были проблемы с одним из гостей, который его доносил. Airbnb отключила все его аккаунты и сказала, что у него больше никогда не будет аккаунта в их системе. Он не может связаться с Airbnb никаким образом. Ему не предоставляется возможность защитить себя. Он не может позвонить в Airbnb со своего телефона, и когда он звонит с других телефонов, они просто закрываются, когда он говорит, кто он. Это большая несправедливость, и я являюсь свидетелем этой невероятной ситуации! Пожалуйста, позвольте ему связаться с вами и высказать свою точку зрения.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

1

Неправильный выбор жилья на Airbnb и проблема с возвратом денег

Adil
Adil
Airbnb
13 апреля 2024 г. 08:47113

Я оказался в неприятной ситуации, связанной с выбранным мной жильем через Airbnb. Правила проживания в данном жилье оказ...

Airbnb служба поддержки не решает проблему с хозяином дома

Mustafa
Mustafa
Airbnb
13 сентября 2023 г. 15:14130

В преддверии свадьбы моего друга в выходные, я отправил запрос на бронирование дома у пользователя https://www.airbnb.co...

1

Airbnb: Двойное бронирование моей виллы, нет поддержки

Sefa
Sefa
Airbnb
9 сентября 2024 г. 00:1865

Мои друзья и я забронировали виллу на Airbnb на даты с 12 по 14 сентября, но в течение 8 дней мы не получили никакой под...

1

Airbnb AirCover не компенсировал ущерб от гостя, нет поддержки

Oguzhan
Oguzhan
Airbnb
12 сентября 2024 г. 20:33100

Я являюсь хозяином на Airbnb и хочу поделиться серьезной проблемой, с которой столкнулся. Гость, забронировавший мою нед...

Airbnb Проблема С Возвратом Денег За Отмену Бронирования

Анна
Анна
Airbnb
21 августа 2023 г. 15:31236

Доброго времени суток. Я с жалобой на онлайл систему бронирования жилья Airbnb. Я раньше не писала негативные отзывы, но...