Airalo eSIM Греция: не активируется пакет, нет поддержки

38

Я приобрела eSIM-пакет Airalo объемом 2 ГБ, действительный 15 дней, чтобы использовать его на острове Самос в Греции (номер заказа: 62358907). После оплаты и получения QR-кода для активации eSIM, при попытке его сканирования я столкнулась с сообщением, что данный код больше не действителен. На протяжении двух дней я не могу активировать eSIM и воспользоваться оплаченной услугой. Я неоднократно обращалась в службу поддержки Airalo, однако не получила никакого ответа или решения. Использую устройство iPhone 15. Ожидаю, что моя проблема будет решена как можно скорее: либо мне предоставят новый действующий QR-код для активации eSIM, либо вернут уплаченную сумму (₺). Надеюсь на оперативную помощь и восстановление доступа к приобретенному сервису, чтобы я могла полноценно пользоваться связью во время поездки.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Airalo 3 ГБ 30 дней: купленный мной пакет не активируется, я хочу вернуть деньги

47

Я приобрёл у Airalo электронную SIM-карту для Турции с пакетом 3 ГБ на 30 дней за 6,16 евро. После оплаты и получения по...

Я купила интернет-пакет Airalo, связь пропала через 15 минут после активации

36

Я приобрела интернет-пакет Airalo для использования на Кипре. После того, как я приземлилась и активировала пакет, интер...

Airalo eSIM пакет для iPhone 14 Pro в Албании не работает — не могу получить поддержку

38

Около пяти часов назад я купила eSIM пакет для Албании через Airalo. Оплата прошла успешно, с моей карты была списана су...

Приложение Airalo eSIM, не могу подключиться к интернету за границей

47

После того как я оплатила через приложение Airalo и выполнила все необходимые шаги для установки eSIM, я ожидала, что см...

Airalo eSIM: Новый eSIM не активируется, прошу замену

41

Я приобрела eSIM от Airalo и внимательно выполнила все инструкции, которые были предоставлены. Было предложено три разны...