Я купила интернет-пакет Airalo, связь пропала через 15 минут после активации

20 мая 2025 г. 08:1936

Я приобрела интернет-пакет Airalo для использования на Кипре. После того, как я приземлилась и активировала пакет, интернет работал только 15 минут, а затем полностью отключился без каких-либо предупреждений. На моём устройстве eSIM отображается, однако сервис отсутствует и доступ к сети невозможен. Я обратилась в службу поддержки через WhatsApp, где мне сообщили, что занимаются решением вопроса. Я выполнила все необходимые проверки настроек, и они соответствовали требованиям, но проблема так и не была устранена. В течение суток мне не удалось восстановить интернет-соединение. В итоге я запросила возврат средств в размере, который потратила на этот пакет. Очень надеюсь на скорейшее решение вопроса или возврат потраченных средств.

Комментарии

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы

Airalo Кипр интернет не работает — не могу подключиться к сети

17 мая 2025 г. 10:4233

Когда я приехала на Кипр, я приобрела интернет-пакет от Airalo, чтобы пользоваться связью во время пребывания здесь. Нес...

Airalo Северный Кипр 10GB интернет не работает и нет возврата

17 мая 2025 г. 14:5830

Я приобрела интернет-пакет Airalo для Северного Кипра, выбрав тариф на 10 ГБ за 17 долларов. После успешной оплаты и вып...

Airalo eSIM Греция: не активируется пакет, нет поддержки

18 августа 2025 г. 14:1838

Я приобрела eSIM-пакет Airalo объемом 2 ГБ, действительный 15 дней, чтобы использовать его на острове Самос в Греции (но...

Приложение Airalo eSIM, не могу подключиться к интернету за границей

26 июня 2025 г. 16:3147

После того как я оплатила через приложение Airalo и выполнила все необходимые шаги для установки eSIM, я ожидала, что см...

Airalo 3 ГБ 30 дней: купленный мной пакет не активируется, я хочу вернуть деньги

30 августа 2025 г. 21:0547

Я приобрёл у Airalo электронную SIM-карту для Турции с пакетом 3 ГБ на 30 дней за 6,16 евро. После оплаты и получения по...