Я оформила бронирование на The Sansa Hotel & SPA в Манавгате через приложение Agoda, воспользовавшись 10% скидкой и выбрав невозвратный тариф. Мой номер бронирования — 5727***87, а внутренний номер подтверждения отеля — 14874464727. Я успешно оплатила сумму 3651,53₺ с помощью кредитной карты, и оплата прошла без проблем. Примерно через два часа после оформления бронирования я прибыла в отель, но сотрудники не смогли найти моё бронирование и сообщили, что не получали никаких данных от Agoda. Более того, мне сказали, что они давно не сотрудничают с этим сервисом. Несмотря на повторные обращения, моя бронь так и не появилась в их системе. Я уже больше часа нахожусь у входа в отель без возможности заселиться и испытываю значительные неудобства, так как у меня нет другого места для проживания. В Турции нет центра поддержки Agoda, поэтому я не смогла связаться с их службой поддержки, а через приложение также не получила необходимой помощи. Все мои попытки решить проблему не увенчались успехом, а из-за невозвратного тарифа я не могу отменить или вернуть бронь. Я прошу Agoda срочно связаться с отелем, подтвердить моё бронирование и устранить причинённые неудобства. Я хочу заселиться без проблем и готова предоставить все необходимые документы и переписку в качестве подтверждения.
Я столкнулась с проблемой при попытке изменить данные своего бронирования на сайте Agoda. Когда я захотела внести изменения в свою бронь, система не позволила мне этого сделать. В результате случайно был запущен процесс отмены бронирования. После этого я пыталась связаться с поддержкой Agoda, но не ...
Я оформила бронирование в отеле Marmaris Grand Yazici Palace через сайт Agoda.com, воспользовавшись платформой Trivago. При оформлении бронирования на 10 июля я выбрала опцию бесплатной отмены. Однако уже 11 июля моё бронирование было отменено со стороны Agoda без объяснения причин. Несмотря на это,...
Я забронировал номер в отеле Istanbul Dedeman Bostanci Convention Center через сайт Agoda, оформив заказ под номером 1643445583 и оплатив его кредитной картой на сумму 4.134,48₺. После получения подтверждения по электронной почте я позвонил в отель, чтобы убедиться, что моя бронь зарегистрирована. О...
13 июля я оформила бронирование через сервис Booking, однако не получила на электронную почту подтверждение о том, что моя бронь была одобрена. При этом сумма за проживание была сразу же заблокирована на моей карте в размере ₺. В понедельник только в 13:00 мне удалось дозвониться до службы поддержки...
Я забронировала отель Salmakis Resort & Spa через Agoda с 2 по 5 апреля 2025 года, заплатив 14.040 ₺. Однако, когда мы прибыли в отель 28 марта 2025 года, нам сообщили, что наша бронь не видна и мы не можем заселиться. Мы не смогли воспользоваться услугами проживания, и от Agoda не поступило ни пись...
Комментарии