Срок хранения посылки 5Post истёк, а я не успел её забрать. Что теперь делать, чтобы вернуть товар?

Срок бесплатного хранения в большинстве постаматов и пунктов выдачи 5Post — 5–7 дней, после чего:

посылка автоматически возвращается отправителю;

может взиматься штраф или плата за повторную доставку (зависит от условий магазина или отправителя).

Как действовать:

Свяжитесь с магазином или отправителем, чтобы узнать, поступила ли к ним возвратная посылка.

Если товар вернулся — запросите повторную отправку или возврат денег (по условиям продавца).

Напишите в поддержку 5Post, если возврат не был зафиксирован.

❗ Не успели забрать посылку и не знаете, как вернуть товар? 👉Оставьте жалобу на Xolvie — мы поможем разобраться и ускорить возврат заказа👈.