1win Задержка Вывода Средств
18 февраля 2026 года в 12:12 я оформил заявку на вывод средств из моего аккаунта в приложении 1win (ID аккаунта 340457481) на банковскую карту Альянс Банк на сумму 1000,00. Указанная сумма была списана с моего аккаунта, однако по сегодняшний день на банковскую карту так и не поступила. Несколько раз обращался в службу поддержки 1win по поводу данной ситуации, но каждый раз получаю лишь ответ, что заявка находится на рассмотрении. Номер моей заявки на вывод средств — PMNT-4412073. При этом никаких конкретных сроков решения вопроса или внятных пояснений по причине столь длительной задержки мне не предоставляют. Мой аккаунт 1win зарегистрирован на мое реальное имя, и данные аккаунта полностью совпадают с данными владельца банковской карты, на которую выполнялся вывод. В банк и другие инстанции по данному вопросу я пока не обращался, так как рассчитываю на урегулирование проблемы со стороны 1win. Прошу как можно скорее зачислить сумму 1000,00 по заявке PMNT-4412073 на мою банковскую карту Альянс Банк и предоставить объяснение причин задержки вывода средств.
Здравствуйте! Наши специалисты работают над вашим вопросом. Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью изучим её.
Здравствуйте! Мы понимаем, что задержка с выводом средств может вызывать беспокойство. Иногда транзакции занимают больше времени из-за особенностей работы платежной системы. Сроки зависят от выбранного способа оплаты, и мы тщательно контролируем процесс, чтобы как можно скорее предоставить результат. Благодарим вас за доверие и терпение.
Ну я понимаю задержка но не 12 же дней или выведите на карту или отмените уже платёж и верните средства на баланс
Здравствуйте! К сожалению, ваша транзакция была отменена на стороне платежной системы, средства возвращены на ваш игровой баланс. С нашей стороны ограничений для вашего аккаунта нет. Рекомендуем воспользоваться другой платежной системой или повторять попытку до успешного перевода средств. Вы также можете совершить попытку вывода на другие реквизиты (карту банка или электронный кошелёк), которые принадлежат вам как пользователю. Благодарим вас за ожидание.
