1win Задержка Выплаты Выигрыша На Банковскую Карту Более Трех Суток!
Играю на платформе несколько месяцев, раньше проблем не возникало. 16 мая в 15:45 я оформил заявку на вывод 45000 рублей на свою карту Visa. Мой ID 592817364. Сумма списалась с игрового баланса, статус сменился на "в обработке", но деньги на банковский счет до сих пор не поступили. Прошло уже более 72 часов. Служба поддержки в чате отвечает заготовленными скриптами про загруженность платежного шлюза и просит подождать еще немного. Никаких конкретных сроков не называют. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Требую, чтобы финансовый отдел проверил мою транзакцию и завершил перевод 45000 рублей в кратчайшие сроки, либо вернул средства на игровой баланс для выбора другого метода оплаты.
Здравствуйте! Ваш запрос в работе. Мы понимаем ваше беспокойство и работаем над тем, чтобы решить проблему как можно быстрее. Спасибо за ваше терпение.
Проблема решена, выплата получена. Представитель компании связался со мной по почте и сообщил о техническом сбое на стороне провайдера эквайринга, из-за которого платеж завис. Заявку отменили вручную, деньги вернули на баланс. Я сразу же перезаказал выплату через крипту, и 45000 рублей поступили на мой кошелек в течение часа.
