1win задерживает вывод выигрыша на карту Беларусбанка и не предоставляет внятных объяснений
Я являюсь пользователем казино 1win на сайте и столкнулся с проблемой вывода средств. 08.06.2026 я подал заявку на вывод выигрыша в размере 300 долларов США на банковскую карту Беларусбанка, однако деньги до сих пор не поступили. Мой ID в 1win: 314315821. Я нахожусь в Минске (Беларусь) и вывод также оформлял на карту белорусского банка. В службу поддержки 1win я уже обращался, но в ответ получаю только шаблонные сообщения о том, что это «не их вина» и предложения подождать и попробовать ещё через 15 минут, при этом реальная проблема так и не решается и конкретных объяснений задержки мне не дают. Прошу обеспечить немедленный вывод моего выигрыша в размере 300 долларов США на указанную карту, а также предоставить понятное и подробное объяснение причин возникшей задержки, чтобы подобная ситуация не повторялась в дальнейшем.
Спасибо
Здравствуйте! Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Рады, что ситуацию удалось решить и средства были успешно зачислены. Мы уже дополнительно анализируем этот случай, чтобы подобные задержки не повторялись. Если у вас появятся дополнительные вопросы — специалисты поддержки всегда готовы помочь. Желаем вам только комфортной игры и удачных выводов.
