1win задерживает вывод 1 000 TJS и не объясняет ошибку 604
Я являюсь VIP‑игроком казино 1Win и столкнулся с проблемой при выводе средств. 10 января 2026 года в 17:20 я оформил заявку на вывод 1 000 TJS с аккаунта ID 322328239 на кошелек Tether BEP20 по адресу 0xcdc61****************************81dd508. Статус операции до сих пор отображается как «Обрабатывается», при этом система выдает ошибку 604, а деньги не поступают. В течение утра я дважды обращался на вашу почту, однако до настоящего момента не получил никакого ответа, и вывод по‑прежнему не произведен. Для меня как для VIP‑клиента такая ситуация вызывает серьезное недоумение, так как я не понимаю причин задержки и появления ошибки 604. Прошу в кратчайшие сроки обработать мой вывод в размере 1 000 TJS по указанным реквизитам и предоставить понятное и конкретное объяснение того, из‑за чего возникла ошибка 604 и задержка выплаты.
Здравствуйте! Хотим сообщить, что ваш аккаунт в настоящее время находится на этапе верификации. Это стандартная процедура, необходимая для подтверждения ваших данных и обеспечения безопасности. Проверка проводится Службой безопасности компании, а процесс может занять несколько рабочих дней. До завершения верификации доступ к некоторым функциям аккаунта (например, выводу средств) временно ограничен. Более подробно об этой процедуре вам могут рассказать на почте нашей Службы безопасности, там же помогут завершить её прохождение. Как только верификация будет успешно завершена, все ограничения будут сняты автоматически, и вы получите полный доступ к функциям аккаунта.
Мне не ответили на мои письма , это раз , я проходил уже верификацию раза 3. Сколько ждать ответа на мои сообщения и какую информацию надо предоставить
Здравствуйте! Видим, что 22.01 вы прошли верификацию, а после успешно вывели средства. Желаем еще больше удачных сессий и приятных бонусов вместе с нами!
