1win проблема с выводом выигрыша
Я являюсь клиентом сервиса 1win (раздел казино) и столкнулся с проблемой с выводом выигрыша. 11 декабря 2025 года в 15:51 я оформил заявку на вывод 200 000 вон банковским переводом на свой счет с номером 3522053612313. С момента оформления прошло уже более 24 часов, однако деньги на мой банковский счет так и не поступили. Я неоднократно обращался в поддержку 1win, и каждый раз получал один и тот же ответ, что платеж якобы находится в обработке и его поставили на ускорение. При этом никаких конкретных сроков и понятного объяснения причин задержки мне не предоставляют. Прошу в кратчайшие сроки произвести выплату моего выигрыша в размере 200 000 вон на указанный банковский счет, так как я имею право получить свои деньги и в целом уже проиграл на платформе больше, чем выиграл. Рассчитываю на оперативное решение вопроса и предоставление прозрачной информации о статусе моего вывода.
Здравствуйте! Мы с пониманием относимся к вашей обеспокоенности и хотим как можно скорее завершить этот процесс. В целях скорейшего разрешения ситуации ваш запрос был взят в работу для уточнения всех деталей. Наши специалисты уже приступили к проверке статуса и возможных причин задержки данного перевода. Мы правда стараемся сделать всё возможное для своевременного выполнения финансовых операций. Как только появится точная информация о статусе платежа, мы выйдем на связь! Благодарим за ваше терпение и доверие к нашему сервису.
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему аккаунту. В настоящий момент ограничений на нём не зафиксировано — аккаунт работает в штатном режиме. Также уточняем, что последний запрос на вывод средств был отменён самостоятельно с вашей стороны. Если потребуется помощь с повторным оформлением вывода или возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите нам - будем рады помочь.
