5
Александр результатом очень удовлетворен
Решено

1win Заблокировали Счет Из-за Пополнения С Бизнес-карты

profile
Александр
16 апреля 20:13
2

Я давно пользуюсь сервисом 1win на официальном сайте из города Москва. 15.04.2026 днём и вечером я пополнил счёт на 50 000 рублей не со своей личной банковской карты, а с карты своего ИП, которая привязана в том же банковском приложении. После этого сделал несколько ставок и попытался вывести средства, после чего мой аккаунт был моментально заблокирован. ID моего аккаунта: 449102. При обращении в поддержку 1win мне сообщили, что причиной блокировки является «использование корпоративных карт». Я направил им выписку из ЕГРИП, подтверждающую, что это моё собственное ИП, я единственный владелец и распоряжаюсь этими средствами законно, никаких мошеннических действий с моей стороны не совершалось. Несмотря на это, представители 1win, ссылаясь на свои внутренние правила, отказываются разблокировать аккаунт и не возвращают баланс в размере 75 000 рублей. Считаю подобные действия необоснованными, так как я подтвердил принадлежность ИП и источника средств, однако доступ к аккаунту по‑прежнему ограничен, а мои деньги фактически удерживаются без законных на то оснований и без предоставления дополнительных разъяснений. Прошу провести проверку блокировки моего аккаунта 1win с ID 449102, учесть предоставленные мной данные по ИП и выписку из ЕГРИП, предоставить официальное и мотивированное объяснение причин удержания средств, а также разблокировать мой аккаунт и обеспечить возврат всей суммы в размере 75 000 рублей либо вывести указанные средства удобным для меня способом.

17 апреля 13:53 (17 часов после жалобы)

Здравствуйте! Указанный вами ID не найден в нашей системе, а по данному адресу электронной почты зарегистрирован пустой аккаунт без игровой активности. Пожалуйста, проверьте корректность ID. С уважением, команда 1win.

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

Перевёл 50 000 ₽ в 1win, деньги списали, но депозит не зачислили

profile
ПАВЕЛ
25 марта 17:08
322
perevel-50-000-v-1win-dengi-spisali-no-depozit-ne-zacislili-6.pdf
perevel-50-000-v-1win-dengi-spisali-no-depozit-ne-zacislili-5.pdf
perevel-50-000-v-1win-dengi-spisali-no-depozit-ne-zacislili-4.jpg
perevel-50-000-v-1win-dengi-spisali-no-depozit-ne-zacislili-3.jpg
perevel-50-000-v-1win-dengi-spisali-no-depozit-ne-zacislili-2.jpg
perevel-50-000-v-1win-dengi-spisali-no-depozit-ne-zacislili-1.jpg

1win Не Выводят Средства, нарушает сроки выплат — не зачислены 75 000 рублей постоянному клиенту

profile
Руслан
17 декабря 2025 07:33
251
1win-ne-vyvodat-sredstvanarusaet-sroki-vyplat-ne-zacisleny-75-000-rublej-postoannomu-klientu-1.jpg

1win Игнорирует Банковскую Выписку И Не Зачисляет Депозит

profile
Kameta_tj
13 марта 06:15
291
1win-ignoriruet-bankovskuu-vypisku-i-ne-zacislaet-depozit-3.jpg
1win-ignoriruet-bankovskuu-vypisku-i-ne-zacislaet-depozit-2.jpg
1win-ignoriruet-bankovskuu-vypisku-i-ne-zacislaet-depozit-1.pdf
5
Ayya результатом очень удовлетворен
Решено

1win  Заблокировали Счет На 250 000+ Рублей После Выигрышного Экспресса

profile
Ayya
10 марта 16:23
345
"Спустя 4 дня молчания со мной наконец связался отдел безопасности. Оказывается, крупные выигрыши автоматически запускают углубленную верификацию. Мне пришлось пройти видеоверификацию по WhatsApp, где я показывал свой паспорт у лица и отвечал на вопросы по истории моих ставок. Процедура была унизительной, но после нее аккаунт разблокировали в течение суток, и вывод одобрили. Деньги я получил. Но осадок остался. Почему нельзя было сразу по-человечески объяснить процедуру, а не молча заблокировать счет?""
Напишите аналогичную жалобу или отзыв