1win Заблокировали Счет Из-за Пополнения С Бизнес-карты

Я давно пользуюсь сервисом 1win на официальном сайте из города Москва. 15.04.2026 днём и вечером я пополнил счёт на 50 000 рублей не со своей личной банковской карты, а с карты своего ИП, которая привязана в том же банковском приложении. После этого сделал несколько ставок и попытался вывести средства, после чего мой аккаунт был моментально заблокирован. ID моего аккаунта: 449102. При обращении в поддержку 1win мне сообщили, что причиной блокировки является «использование корпоративных карт». Я направил им выписку из ЕГРИП, подтверждающую, что это моё собственное ИП, я единственный владелец и распоряжаюсь этими средствами законно, никаких мошеннических действий с моей стороны не совершалось. Несмотря на это, представители 1win, ссылаясь на свои внутренние правила, отказываются разблокировать аккаунт и не возвращают баланс в размере 75 000 рублей. Считаю подобные действия необоснованными, так как я подтвердил принадлежность ИП и источника средств, однако доступ к аккаунту по‑прежнему ограничен, а мои деньги фактически удерживаются без законных на то оснований и без предоставления дополнительных разъяснений. Прошу провести проверку блокировки моего аккаунта 1win с ID 449102, учесть предоставленные мной данные по ИП и выписку из ЕГРИП, предоставить официальное и мотивированное объяснение причин удержания средств, а также разблокировать мой аккаунт и обеспечить возврат всей суммы в размере 75 000 рублей либо вывести указанные средства удобным для меня способом.
Здравствуйте! Указанный вами ID не найден в нашей системе, а по данному адресу электронной почты зарегистрирован пустой аккаунт без игровой активности. Пожалуйста, проверьте корректность ID. С уважением, команда 1win.

Вопрос закрыт. Служба безопасности пошла навстречу. Они аннулировали мои выигрыши с этого депозита, но оформили полный возврат (refund) изначальных 50 000 рублей обратно на карту ИП. Аккаунт разблокировали с предупреждением использовать только счета физлиц.



