1win Не Выводят Средства, нарушает сроки выплат — не зачислены 75 000 рублей постоянному клиенту

Я являюсь игроком 1win уже более трех лет и регулярно пополняю счет на суммы свыше 200 000 рублей в неделю. 16.12.2025 примерно в 4:20–4:21 по мск с аккаунта ID 49989512 я оформил вывод средств по СПБ на банковскую карту Т‑банка на общую сумму 93 000 рублей. Было создано две транзакции: на 18 000 рублей и на 75 000 рублей, по операции с номером PAYVIP-1091825. Через примерно 12 часов на мою карту поступили только 18 000 рублей, тогда как оставшиеся 75 000 рублей так и не были зачислены, хотя с момента оформления вывода прошло уже около 28–30 часов. После этого я несколько раз обращался в поддержку, в том числе к личному VIP‑менеджеру. Сначала мне сообщили, что вывод обычно занимает около 24 часов и часто проходит быстрее, но по истечении этого срока деньги так и не поступили, а при повторных обращениях мне отвечали, что задержка якобы со стороны платёжной системы, при этом реальной помощи и решения я не получил. Прошу в кратчайшие сроки полностью выплатить мне сумму в размере 75 000 рублей по указанной транзакции на карту Т‑банка и исполнить обязательства по выводу средств. Считаю недопустимой такую задержку при работе с постоянным клиентом и прошу не подрывать доверие и репутацию сервиса.