1win Не Приходят Денежные Средства После Оформелния Заявки На Вывод.
15 апреля в 7:09 я подал заявку на вывод денежных средств с игрового счета 1WIN на банковскую карту через СБП на сумму 75 000 рублей. Через несколько часов по заявке появился статус «зачислено», однако на мою банковскую карту деньги так и не поступили. По данной операции у меня оформлена заявка SPP-4374, игровой ID 24370520. Я неоднократно обращался в службу поддержки 1WIN, однако получаю лишь шаблонные ответы без объяснения причин ситуации. По запросу я предоставил выписки, подтверждающие отсутствие зачисления на карту, но проблема до сих пор не решена. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной выплатой и фактически перечислить на мою банковскую карту всю сумму в размере 75 000 рублей.
Здравствуйте! Проверили информацию по вашему аккаунту. На данный момент заявка на вывод средств находится в работе и проходит стандартную проверку со стороны платёжной системы. Понимаем, что ожидание может быть неудобным, однако на текущем этапе дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Как только обработка будет завершена или появятся обновления по статусу, мы обязательно сообщим вам.
Добрый день, по моей заявке уже прошло более 72 часов, операторы поддержки уверяли, что все решится за это время. Сейчас вообще не ясно, ожидать ли вывод на карту, на баланс счета или вооьще ничего и не ждать. Какие сроки у проверки платежной системой? Ситуация уже совсем печальная.
Как итог, для тех кто наткнется на эту тему имея такую же проблему. Сегодня, спустя 5 суток деньги вернули на игровой счет. Их сразу же поставил на вывод на ту же карту, что и изначально. Деньги поступили спустя 4-5 часов.
Хоть вывод был вовсе не быстрым, но и не через месяц, спасибо.
Здравствуйте! Спасибо, что поделились обратной связью — рады, что ситуация была успешно решена. Благодарим за терпение в процессе и желаем вам удачных игр и комфортного опыта на платформе.
