Mat-Vey

"Хочу закрыть эту жалобу и поблагодарить менеджера 1win за подробное разъяснение. Претензию снимаю. Со мной связались и показали конкретный пункт правил бонусной политики, который я поленился прочитать. Оказывается, для бесплатных фриспинов установлен максимальный лимит перевода на реальный баланс (х10 от суммы первоначального бонуса). Мой лимит как раз и составлял 5 000 рублей, поэтому система автоматически списала излишек при завершении отыгрыша. Это стандартная практика везде, технической ошибки казино здесь нет. Свои 5 000 рублей я поставил на вывод, и они пришли на криптокошелек за 10 минут. Спасибо техподдержке за адекватность, в следующий раз буду внимательнее читать условия акций!"