1win Пропажа Средств При Покупке Бонусной Игры В Слоте Gates Of Olympus!

Иван

19 мая 14:30

Вчера вечером решил поиграть в казино и столкнулся с критической ошибкой системы. 18 мая ровно в 21:30 я купил бонусный раунд в игре Gates of Olympus за 10000 рублей. Мой ID 293847561. Как только анимация покупки началась, экран завис и появилось сообщение об ошибке соединения с сервером провайдера. После перезагрузки страницы 10000 рублей с моего основного счета списались, но бонусная игра так и не запустилась. Я сразу написал в техническую поддержку, приложил скриншоты истории ставок и времени сбоя. Оператор создал тикет и сказал ждать ответа на почту, но прошли уже сутки, а решения нет. Прошу компетентных специалистов запросить логи у провайдера Pragmatic Play и компенсировать утраченные 10000 рублей, так как услуга не была оказана по техническим причинам вашей площадки.

1win

19 мая 15:33 (1 час после жалобы)

Здравствуйте! Ваш запрос в работе. Мы понимаем ваше беспокойство и работаем над тем, чтобы решить проблему как можно быстрее. Спасибо за ваше терпение.