1win Пропал Депозит 200 USDT Через Сеть TRC20

Здравствуйте. Вчера вечером я пополнил баланс 1win на 200 USDT через сеть TRC20. В моём кошельке статус перевода отображается как успешный, хэш транзакции у меня есть. Однако на игровом балансе до сих пор ноль. Я новичок и допускаю, что мог что‑то сделать не так, но адрес для перевода я копировал напрямую из приложения 1win, поэтому ожидаю корректного зачисления. В поддержку 1win я уже обращался, мне ответили, что нужно ждать 24 часа, но это время уже прошло, а средства так и не были зачислены. Прошу проверить мой депозит в размере 200 USDT, найти эту транзакцию и как можно скорее зачислить её на мой игровой счёт. Для обратной связи со мной можно использовать электронную почту a*****@mail.com.