1win отменяет вывод средств на карту — не могу вывести деньги
Я столкнулась с проблемой при выводе средств с 1win на банковскую карту. 16 апреля я оформила запрос на вывод 140 манат на карту Visa банка Leo Bank (последние цифры карты 9403). В течение суток вывод так и не был выполнен, а затем операция была отменена. После этого я повторно сделала запрос на вывод на ту же карту, но он был сразу же отменён. Другие платёжные системы для вывода у меня не предусмотрены. Сейчас эти 140 манат с 16 апреля остаются фактически заблокированными. Подобные случаи с отменой вывода у меня уже бывали и создают ощущение ненадёжности сервиса. В поддержку 1win я обратилась, но в ответ получаю только сообщения о загруженности операторов и необходимости ждать, при этом проблема с выводом так и не решается. На данный момент средства снова отображаются у меня на балансе, однако воспользоваться нормальным выводом на карту я не могу. Я прошу обеспечить успешный вывод 140 манат на мою карту Visa Leo Bank и урегулировать ситуацию с постоянными отменами заявок на вывод, чтобы я могла спокойно пользоваться своими средствами.
Здравствуйте! Понимаем, что ситуация с повторными отменами выводов вызывает неудобства. Мы проверили информацию по вашей учетной записи и видим, что последний вывод был успешно перечислен на указанные реквизиты в полном объеме. Иногда такие операции могут отменяться на стороне платежной системы — в этом случае средства автоматически возвращаются на баланс аккаунта. Рекомендуем повторить вывод на те же реквизиты или воспользоваться другой доступной платежной системой.
Благодарю Вас! Проблема исчерпана!
Спасибо Вам большое за вашу работу и успехов Вам!
