1win Блокировка Аккаунта При Попытке Вывода Средств И Отказ Воказании Услуг
Как потребитель услуг платформы 1Win (ID пользователя: 8392014), направляю официальную претензию. Я пополнил счет, воспользовался сервисом и получил прибыль. При попытке вывести свой законный баланс в размере 45000 рублей мой аккаунт был заблокирован без объяснения причин. Служба поддержки отказывается предоставлять сроки проверки и ограничивает доступ к моим деньгам. Это прямое нарушение потребительских прав и невыполнение финансовых обязательств со стороны компании. Требую провести ручную проверку моего профиля, снять необоснованные ограничения и незамедлительно выплатить мои средства на банковские реквизиты
Здравствуйте! Ваш запрос находится в работе, и служба поддержки проводит проверку вашего профиля. Мы понимаем, что ситуация вызывает беспокойство, и приносим извинения за задержку. Пожалуйста, ожидайте обновлений от службы поддержки. Если вам нужна дополнительная информация или помощь, не стесняйтесь обращаться снова. Мы надеемся, что ваше дело будет рассмотрено в ближайшее время и вы получите доступ к своим средствам.
Вопрос решен. После публикации претензии со мной связался представитель службы безопасности. Профиль проверили вручную, сняли все ограничения и одобрили вывод 45000 рублей. Деньги поступили на счет.
