Я являюсь клиентом 1win (раздел «букмекер»), мой ID на сайте 19758145. Обращаюсь с жалобой на некорректную работу с VIP‑поддержкой и ограничение доступных способов вывода средств. В пятницу, 19.12.2025, я запросил индивидуальный VIP‑кэшбэк. В чате на сайте меня спросили, в какой валюте мне удобнее его получить, и я прямо указал, что хочу кэшбэк в USDT. Несмотря на это, кэшбэк был начислен в BYN. Тогда я не стал придавать этому значения, потому что ранее уже пополнял и выводил средства со счёта в BYN через криптовалюту и таким образом пользовался сервисом без проблем. Сейчас ситуация изменилась: вывод средств с моего BYN‑счёта доступен только на банковскую карту. Я уже попробовал вывести деньги на три разные карты, причём две из них были оформлены специально для вывода из 1win. За последние три дня я создал более 10 заявок на вывод на разные суммы и в разное время, однако ни одна из этих заявок исполнена не была. На данный момент у меня нет других карт и нет технической или фактической возможности открыть новую карту, а активные заявки на вывод составляют 304 и 354 BYN, всего 654 BYN. Я неоднократно обращался в VIP‑поддержку в чате на сайте, в телеграм‑бот поддержки, а также к предыдущему VIP‑менеджеру в Telegram. В ответ я получаю лишь общие рекомендации «попробовать позже», «изменить реквизиты» или «поменять сумму вывода», что не решает проблему и не даёт мне реальной возможности получить свои деньги. Считаю сложившуюся ситуацию недопустимой, поскольку кэшбэк был начислен не в той валюте, о которой я просил, а текущие ограничения по способам вывода фактически блокируют мне доступ к собственным средствам. Прошу разрешить мне вывести все средства, начисленные на моём счёте, в криптовалюте USDT, как это ранее было возможно, и предоставить понятное и окончательное решение по данному вопросу.
Недавно решил поставить несколько ставок на 1win, пополнил баланс на определенную сумму, поиграл, что-то выиграл, что-то проиграл, не в этом суть, после того как я выиграл в одной ставке, я решил, что пора выводить баланс с личного кабинета. Первая попытка была это вывести средства на карту, попытка...
Я столкнулся с проблемой при выводе средств из онлайн‑казино 1win. Я пытаюсь вывести деньги с 7 по 14 декабря 2025 года, однако заявка на вывод на карту Мир по СБП в размере 15 000 рублей, оформленная мною 14 декабря 2025 года из Москвы с аккаунта ID 314515963, до сих пор находится в статусе «в обра...
Я являюсь VIP-игроком на букмекерском сайте 1win (ID: 311836512). 24 июля я пополнил счет на сумму 80 ₺ и подал заявку на вывод 162 ₺. С момента подачи прошло уже 15 часов, но мой запрос до сих пор находится в ожидании. Я обращался в поддержку с просьбой отменить заявку, чтобы продолжить игру, однак...
Я являюсь пользователем игровой платформы 1win из России, мой игровой аккаунт зарегистрирован под номером 320490664. 09.12.2025 года я участвовал в акции «Iwin wheel» на сайте 1win, в результате чего мне выпал главный приз — 1 Bitcoin. Сразу после этого служба поддержки в чате подтвердила выигрыш и ...
Комментарии