Проблема С Выводом Средств С 1win

Недавно решил поставить несколько ставок на 1win, пополнил баланс на определенную сумму, поиграл, что-то выиграл, что-то проиграл, не в этом суть, после того как я выиграл в одной ставке, я решил, что пора выводить баланс с личного кабинета. Первая попытка была это вывести средства на карту, попытка не увенчалась успехом, писал в поддержку, на почту, в бота, в общем попробовал много чего, но результат один, вывод висит уже вторые сутки и никто ничего не может с этим сделать. Второй вывод решил сделать, это на криптовалюту ибо подумал что там этот процесс намного легче и деньги свои я получу намного раньше чем на карту, но не тут-то было, здесь тоже платёж висит, мне очень грустно что со мной случилась такая ситуация с 1win, надеюсь на помощь от 1win, ибо такие ситуации очень огорчают и отбивают желание заходить на сайт. Сумма вывода к слову 500$. ID моего аккаунта: 331528747