1win не вывел 15 400 ₽ через СБП: часть суммы не поступила в ЮMoney

Я пользовался услугой вывода средств на платформе 1win (ID аккаунта 45126013) и 4 сентября 2026 года в 22:02 оформил вывод денег через СБП на банковский счёт в ЮMoney. Общая сумма вывода составляла 15 400 рублей. На счёт пришли только три отдельных перевода: 3 397 рублей, 3 903 рублей и 480 рублей. Оставшаяся часть суммы так и не была зачислена. Я обратился в поддержку 1win с этой проблемой по обращению SPP-1899296. В ответ мне прислали четыре чека, якобы подтверждающих переводы. Один из этих чеков оказался поддельным: я направил его в банк и в техническую поддержку ЮMoney, после чего получил официальный ответ по электронной почте о том, что по данному чеку никакого перевода не было. Считаю такую ситуацию недопустимой и прошу произвести выплату недостающей части средств по моему выводу от 4 сентября 2026 года в полном объёме. Ожидаю, что платформа разберётся с некорректным чеком и выполнит свои обязательства по переводу заявленной суммы.