1
Виталий результатом совершенно не удовлетворен/а

1win не выплачивает средства  — статус «успешно», но деньги не поступили

profile
Виталий
02 апреля 18:52
246

Я являюсь клиентом букмекерской конторы 1win и столкнулся с проблемой при выводе денежных средств. 30.03.2026 года я оформил вывод 10 000 рублей на банковскую карту Тинькофф с номером, оканчивающимся на 0472. В личном кабинете статус выплаты отображается как «успешно», однако деньги на карту так и не поступили, при том что с момента вывода прошло уже несколько дней. По запросу службы поддержки я предоставил выписку по счету, из которой видно, что указанный платеж на карту не зачислялся. После этого мне несколько дней подряд приходят только шаблонные ответы в духе «мы обязательно вам ответим», при этом никакой конкретной информации о том, где находятся мои деньги, нет, ситуация не проясняется и вопрос не решается. Прошу в кратчайшие сроки провести проверку по моей заявке на вывод средств на сумму 10 000 рублей на карту Тинькофф, разобраться, куда делись деньги, и либо зачислить их на мой банковский счет, либо вернуть обратно на игровой счет 1win. Также прошу предоставить мне понятный и конкретный ответ по результатам проверки, а не шаблонные сообщения.

03 апреля 13:20 (18 часов после жалобы)
Виталий
Виталий
04 апреля 06:46

Здравствуйте, прошла неделя а денежные средства так и не поступили

Виталий
Виталий
04 апреля 15:56

Решите пожалуйста проблему денежные средства так и не поступили предоставил вам выписку

Виталий
Виталий
06 апреля 06:55

Здравствуйте прошло 2 недели, верните деньги!!!!

09 апреля 21:12

Здравствуйте! Благодарим за то, что предоставили дополнительную информацию. Хотим сообщить, что мы помним о вашей заявке и все ещё занимаемся её рассмотрением. Как только поступят обновления - мы дадим вам знать. Спасибо за доверие!

profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Похожие жалобы и отзывы

1win отметил вывод 40 000 рублей как успешный, но деньги на карту не пришли

profile
Сабина
08 марта 20:22
430
1win-otmetil-vyvod-40-000-rublej-kak-uspesnyj-no-dengi-na-kartu-ne-prisli-2.jpg
1win-otmetil-vyvod-40-000-rublej-kak-uspesnyj-no-dengi-na-kartu-ne-prisli-1.jpg

1win Не Выводят Деньги И Не Дают Ответа

profile
Kristina
07 февраля 00:17
905
1
Ivan результатом совершенно не удовлетворен/а

1win Не Выводит Деньги! Отметил вывод как «зачислено», но деньги  на карту так и не пришли

profile
Ivan
14 марта 10:36
753

1win Проблема С Пополнением. Я пополнил свой счет, на счет в 1win они так и не поступили

profile
Rasul
08 февраля 19:23
516
1win-problema-s-popolneniem-apopolnil-svoj-scetna-scet-v-1win-oni-tak-i-ne-postupili-1.pdf

1win зависает на «обработке» и не выводит деньги на карту

profile
Эдгар
17 марта 00:34
365

Жалобы на видео

Напишите аналогичную жалобу или отзыв