1win Не Пришел Депозит по СБП на сумму 50 000 ₽, Жду Уже Больше Недели
15.05.2026 в 22:47 я совершил пополнение счета в 1вин по СБП на сумму 50 000 ₽ с банковской карты. Средства были успешно списаны с моего банка, однако на мой игровой аккаунт с ID 329021361 деньги так и не поступили. Сразу после этого я обратился в чат поддержки 1вин, а также к личному менеджеру, так как имею статус VIP. По данной проблеме была создана заявка № SPP-251519, однако, несмотря на многочисленные обращения, мне до сих пор не предоставили ни конкретного ответа по судьбе платежа, ни реальной помощи в решении проблемы. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с данной транзакцией и зачислить 50 000 ₽ на мой игровой счет в 1вин.
Здравствуйте! Ваш запрос обрабатывается. Мы понимаем важность этой ситуации для вас, и команда уже работает над решением. Ваша заявка будет тщательно проверена, чтобы выяснить, почему средства не были зачислены на ваш игровой счет. Пожалуйста, ожидайте обновлений. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваши средства были зачислены на Ваш аккаунт как можно скорее. Благодарим за ваше терпение и понимание.
На 27.05 проблемы не решена, и видимо так будет продолжаться ещё долго.
Ответ на жалобу поступет?
Здравствуйте! Понимаем ваше разочарование из-за задержки. Ваш депозит в настоящий момент всё ещё находится в обработке платёжной системы. Наши специалисты работают над тем, чтобы ускорить его зачисление на ваш игровой аккаунт. Благодарим за терпение.
НА 31.05.26 ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА
