1win Двое Суток Жду Свой Депозит

17 июля 20:12

15 июля я пополнил свой счёт на платформе 1win с криптокошелька по сети TRC‑20 на сумму 200 USDT. Транзакция была успешно проведена, у меня есть хэш операции, однако спустя двое суток деньги так и не были зачислены на мой игровой счёт. В течение этих двух дней я неоднократно обращался в поддержку 1win, по нескольку часов в день общался с разными агентами и каждый раз заново отправлял им хэш транзакции, подтверждающий успешное пополнение. Несмотря на это, никаких конкретных действий предпринято не было, а депозит на счёте так и не появился. Считаю подобное удержание средств и затягивание решения вопроса грубым нарушением правил и пользовательского соглашения сервиса. Мой ID аккаунта: 2318937421923. Прошу в кратчайшие сроки разобраться с ситуацией, зачислить на мой счёт депозит в размере 200 USDT и предоставить мне чёткий и официальный ответ о причинах произошедшего и принятых мерах.

Комментарии

Похожие жалобы

5
Решено

1win Задержка Вывода 500 USDT На Кошелек TRC20

15 июня 11:4378

"Проблема решена. После публикации этого отзыва со мной связался специалист финансового отдела. Выяснилось, что транзакция зависла из-за технического сбоя на стороне платежного шлюза. Выплату подтвердили вручную, 500 USDT успешно поступили на мой баланс. Претензий больше не имею, жалобу закрываю"

5
Решено

1win Крипта Ушла На Их Кошелек, А На Балансе Пусто!

22 мая 22:32182

"Деньги зачислили. Оказалось, что их платежный шлюз тупо завис и не обработал входящий перевод. Технари проверили мой хеш вручную и накинули сумму на баланс. Жаль, что для этого пришлось писать жалобу."

5
Решено

1win Депозит 500 USDT (TRC20) Не Зачислен На Баланс

17 июня 15:4180

"Проблема решена. Вскоре после публикации жалобы со мной связался специалист. Он проверил хэш транзакции и подтвердил поступление средств. Задержка произошла из-за технического сбоя платежного шлюза. 500 USDT добавлены на мой основной баланс. Жалобу закрываю."