1win Блокировка Аккаунта И Невозможность Вывода Без Объяснения Причины

Я являюсь пользователем платформы 1win примерно 3–4 года, мой аккаунт зарегистрирован под ID 5558038. В последнее время я начал делать более крупные ставки, при этом все мои ставки были исключительно на киберспорт. На момент блокировки на моем аккаунте находилось 4 084 USDT. 8 сентября 2026 года 1win запросил у меня прохождение KYC‑проверки. Я сразу же предоставил все запрошенные документы и прошел верификацию. Спустя несколько минут после успешного прохождения KYC мой аккаунт был заблокирован навсегда. После блокировки мне сообщили, что решение принято на основании пункта 12.8 Условий и положений 1win, однако никакой конкретной причины мне не указали. Мне не разъяснили, какое именно действие с моей стороны, какая ставка или какое нарушение стали основанием для такой меры. Я несколько раз обращался в поддержку и службу безопасности 1win с просьбой дать четкое объяснение причин блокировки и пояснить, что произошло с моими 4 084 USDT, которые находились на счете в момент блокировки. В ответ я каждый раз получал только общий шаблонный ответ о том, что была проведена проверка и аккаунт заблокирован в соответствии с пунктом 12.8, без какой‑либо конкретики. В итоге я до сих пор не понимаю, за что именно был заблокирован мой аккаунт, не знаю, какое конкретное действие или ставка были признаны нарушением и какой именно подпункт или формулировка пункта 12.8, по мнению 1win, были нарушены, а также не получил ясного ответа относительно судьбы средств в размере 4 084 USDT, находившихся на счете на момент блокировки. Прошу предоставить мне четкое и подробное объяснение причины блокировки аккаунта с указанием конкретного действия или ставки, которые считаются нарушением, и с точной ссылкой на соответствующую норму пункта 12.8, а также подтвердить, что на момент блокировки на моем аккаунте действительно находилось 4 084 USDT и разъяснить, что произошло с этими средствами. Ожидаю предоставить мне возможность вывода всей суммы 4 084 USDT, находившейся на моем аккаунте на момент блокировки. В случае необходимости я готов предоставить любые дополнительные данные или документы для рассмотрения ситуации, включая данные по аккаунту с ID 5558038.