Забронировала номер через сервис 101 Отель — всё официально, с подтверждением на электронную почту. Приехала в назначенное время, уставшая после дороги. И что вы думаете? Администратор сообщает, что номера нет, мол, бронь не дошла, отель переполнен. Показываю подтверждение, чек — им всё равно. Говорят, «звоните в службу поддержки». Связалась с поддержкой 101 Отеля — оператор вежливо извиняется, но помочь ничем не может. Предложили поискать другие отели, но с доплатой. Я бронировала заранее и по акции, а тут — доплата + неудобства. Поездка испорчена, настроение ноль. В отзывах потом увидела, что такие случаи у них не редкость. Если вы хотите стабильности и реального сервиса, а не сюрпризов — лучше бронировать напрямую у отелей. С 101 Отелем я больше не свяжусь.
Всем добрый вечер. Меня зовут Алексей. В командировке бронировал номер через сайт 101 Отель — оплата прошла, подтверждение пришло сразу. Приехал в назначенное время, а администратор отеля сказал, что номеров нет и бронь им не поступала. На руках был ваучер, платёж прошёл, но в отеле меня просто разв...
В апреле я бронировала номер через 101 Отель в Санкт-Петербурге на 4 ночи. На сайте были красивые фото современного ремонта. Когда приехала, меня поселили в старый номер с облупленными стенами, грязной ванной и прогибающейся кроватью. На ресепшене сказали, что это «стандарт» и менять ничего не будут...
Я 6 декабря забронировала в хостеле Cube Москва стандартный отдельный номер на одну ночь, с 6 на 7 декабря, через сервис 101hotel, бронирование № 8977481, с заездом около 14:00. В описании было указано, что номер со своей ванной комнатой и окном, что создало ожидание минимального уровня комфорта и ч...
Комментарии