Отель не предоставил услуги, указанные на 101Hotels — как подать жалобу?

Если по приезду в отель вы не получили заявленные на сайте услуги (например, отсутствовали завтрак, бассейн, парковка или интернет), вы имеете право на компенсацию или перерасчёт стоимости проживания.

Действуйте так:

Зафиксируйте отсутствие услуг (фото, видео, переписка с администрацией).

Попросите письменный отказ отеля об оказании услуг.

Обратитесь в поддержку 101Hotels с жалобой и доказательствами.

Потребуйте частичный возврат, особенно если отель отказался решать проблему на месте.

❗ Столкнулись с недобросовестным отелем? 👉Не бойтесь рассказать об этом на Xolvie👈 — ваше обращение поможет другим туристам избежать разочарований.