Kadın Elinden Cafe (Bursa) 5 Dakika Sonra Yapılan Zam

Bugün saat 13.30 sularında hüdavendigar parkı’nda bulunan kadın eli cafe’den kendim için bir içecek aldım ve 50 TL ödedim. Yaklaşık 5 dakika sonra aynı içeceği almak için çocuğuma para verip gönderdim; bu kez aynı içecek kendisine 70 TL’ye satıldı.

Durumu fark eder etmez işletmeye ilettik. Çalışanlar “yanlış almış çocuklar” diyerek geçiştirmeye çalıştı. Fiyatların belli olduğunu, böyle bir farkın kabul edilemez olduğunu söylediğimizde ise “gelin benim telefonumdan edin” şeklinde uygunsuz bir üslup ile karşılaştık. Israrımız üzerine aradaki fiyat farkını daha sonra gidip alabildik ancak yaşanan tutum ve fiyatlandırma biçimi güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yetişkine farklı, çocuğa farklı fiyat politikası uygulanması ya da 5 dakika içinde hiçbir haklı gerekçe olmaksızın yaklaşık yüzde kırklara varan bir zam yapılması kabul edilemez bir durumdur. Bu uygulama güven sarsıcı ve haksız bir fiyatlandırma olup bu nedenle mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Kameralar ve kasa kayıtları incelendiğinde anlattığım durumun doğruluğu net şekilde ortaya çıkacaktır.

İşletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür haksız fiyat uygulamaları ve müşteriye karşı kullanılan üslup için gereğinin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına caydırıcı bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.