Me Banearon Injustamente en Zynga y No Recibo Respuesta del Soporte

Soy un usuario que juega constantemente a Okey Plus con mi dispositivo Samsung A13. Mi nombre de usuario en el juego es “E*** A******”. Aproximadamente a las 11:00 de hoy, mientras estaba en una partida, recibí de forma injusta el mensaje “Su acceso al juego ha sido prohibido por hacer trampa” y mi cuenta fue bloqueada. El jugador que estaba a mi lado realizó deliberadamente una jugada ilegal; yo, por mi parte, no tomé ninguna pieza y no realicé ninguna acción que pudiera considerarse trampa. A pesar de no haber tenido ninguna implicación en el incidente, el sistema me marcó como tramposo y me impidió volver a entrar al juego. Contacté al soporte de Zynga, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni explicación. Esta situación está dañando tanto mi cuenta, en la que he invertido tiempo y esfuerzo, como mi reputación como jugador. Exijo que se revise nuevamente el caso, que se levante de inmediato la sanción impuesta a la cuenta “E*** A******” y que se realicen los ajustes necesarios para que pueda continuar jugando con normalidad lo antes posible.