Xsolla, Mi Cuenta Fue Restringida Tras Devolver una Compra Errónea

Realicé una compra equivocada a través de la plataforma Xsollo y solicité su devolución, la cual fue aceptada. Sin embargo, a partir del 5 de agosto y hasta el 3 de septiembre de 2026, mi cuenta quedó restringida, impidiéndome realizar cualquier inversión o pago. La dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es s**********@icloud.com. He contactado en múltiples ocasiones al servicio de atención vía WhatsApp, explicando detalladamente la situación y solicitando que se elimine la restricción. A pesar de mis mensajes, no he recibido respuesta alguna y la limitación persiste. Exijo que se elimine cualquier restricción permanente derivada de la devolución, que se levante el bloqueo y que pueda volver a comprar y pagar normalmente en Xsollo. Además, solicito que se me informe por escrito sobre las causas de la restricción y se garantice la protección de mis datos personales.