Xiaomi Redmi 15 Se Canceló En El Servicio y No Recibo Respuesta
El 24 de junio de 2026 envié mi teléfono Xiaomi Redmi 15 al servicio autorizado de Xiaomi bajo garantía, porque durante el uso comenzó a presentar un retraso excesivo, congelamientos y bloqueos al jugar. Al seguir el estado del aparato en la página oficial de Xiaomi, observé que aparecía la palabra “Cancelado”. Ante esto llamé al centro de atención al cliente y me asignaron un número de referencia del servicio. En el primer contacto con el taller me informaron que mi dispositivo estaba en la lista de espera y que pronto recibiría una respuesta. Sin embargo, desde ese momento no he vuelto a recibir llamadas ni mensajes, y no sé dónde se encuentra el teléfono, qué gestiones se han realizado ni por qué sigue mostrando “Cancelado”. No puedo rastrear el estado de mi reparación. Exijo que, sin costo adicional, se concluya la reparación de mi teléfono bajo garantía y se me entregue lo antes posible, o bien se me reembolse el importe pagado. Señalo que la falta de comunicación del Servicio Xiaomi Levent me ha dejado completamente desinformado y he sufrido un perjuicio considerable. Solicito que se resuelva esta situación con la mayor urgencia.
