Problemas de almacenamiento en Xiaomi 11 Pro S tras actualización

Compré un Xiaomi 11 Pro S y pagué ₺2,800 adicionales por un plan de seguro de 2 años. Después de una actualización reciente, todas mis fotos de Google llenaron la galería, ocupando todo el almacenamiento. Ni Media Markt ni KVK han sido útiles; KVK afirma que no tienen acuerdo con Xiaomi para este problema. No hay nadie con quien discutir las opciones de servicio. Cuando contacté con la oficina central de Xiaomi, el representante en el teléfono me desestimó, diciendo: “No hay nada que pueda hacer.” ¿Dónde están los representantes que prometieron apoyo para cualquier problema cuando pagué ₺12,000 por un teléfono de ₺9,000? ¿Por qué no se está abordando mi problema?