Wow TV me cobró, ¿qué pasos puedo seguir para reclamar el cargo?

Si WOW TV te cobró y crees que el pago es incorrecto, primero revisa Mi cuenta → Suscripciones y pagos → Historial de pagos para confirmar el cargo y qué suscripción lo generó.

Si tienes más de una cuenta de WOW, el cargo puede proceder de otra cuenta activa, así que comprueba también si tienes cuentas duplicadas.

Para solicitar un reembolso, utiliza el proceso de reembolso de WOW y explica por qué el cargo es incorrecto; WOW indica que los reembolsos pueden estar disponibles en determinadas circunstancias, especialmente si no has utilizado la suscripción después del cargo.

Si la suscripción se adquirió a través de Amazon, o2, Telekom u otro socio, la reclamación del pago generalmente debe gestionarse con ese socio.

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