El 18 de marzo de 2026, a las 17:15, inicié desde mi cuenta Enpara una transferencia a través de Wise con el objetivo de enviar 5.300 ₺ al Reino Unido. Wise me proporcionó un IBAN perteneciente a Fibabank mediante la plataforma Moka, y al realizar el envío desde Enpara incluí en la referencia el código p21143981 tal como me indicó Wise. A pesar de haber completado el proceso, el dinero aún no se refleja en mi cuenta de Wise. Cuando contacté a Enpara, me aseguraron que el importe salió de su sistema y llegó al destinatario. Sin embargo, Fibabank, a quien facilité el número de consulta, afirmó que no registra ninguna operación de ese monto. Por otro lado, Moka me indicó que no es su responsabilidad contactar a Wise, sino que debe ser Wise quien realice la investigación. He intentado comunicarme con el servicio de atención de Wise en varias ocasiones sin obtener respuesta. Parece que el dinero quedó atrapado entre Moka y Fibabank y no se ha transferido a mi cuenta Wise, dejándome sin saber a quién dirigirme. Esta situación me ha causado una pérdida considerable de tiempo y una gran molestia. Exijo que los 5.300 ₺ sean acreditados de inmediato en mi cuenta de Wise, o, en caso de que no sea posible, que se me devuelva la totalidad del importe sin ninguna deducción.
El 12 de diciembre realicé una transferencia de ₺10.000 desde mi cuenta del Banco Yapı Kredi a través del Banco Fiba, dirigida a una persona que posee una cuenta Wise. Durante el proceso escribí incorrectamente el nombre del beneficiario, por lo que el dinero no llegó a su destino. Más tarde descubr...
El 28 de abril de 2025, realicé una transferencia de 1429 euros desde mi cuenta de Yapi Kredi al IBAN en euros proporcionado por Wise. Sin embargo, debido a una diferencia en la escritura de mi apellido entre mi cuenta bancaria y mi cuenta de Wise, la transferencia no se completó. Wise detuvo la ope...
El 16 de enero mi cuenta de Wise fue cerrada bajo el pretexto de una supuesta violación de normas. No recibí una explicación clara sobre qué regla habría infringido y todavía desconozco el motivo. En el momento del cierre la cuenta contenía un saldo de 5.600 €. Los representantes de Wise me informar...
El 6 de junio de 2025, abrí una cuenta en Wise y realicé una transferencia internacional de dinero. Sin embargo, hasta el 14 de junio, el dinero no llegó al destinatario. El 14 de junio, que fue sábado, decidí cancelar la operación porque la transferencia seguía sin completarse. Ahora mismo no tengo...
El 10 de junio de 2025 realicé un pago de ₺1058 a través de mi tarjeta bancaria de ING Bank hacia Wise. El importe fue debitado correctamente de mi cuenta, y tengo el comprobante de la transacción. Sin embargo, durante el proceso de pago, Wise mostró un mensaje de error indicando que mi banco no adm...
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