Wetaca me cobró de más por una comida que nunca llegó. ¿Cómo puedo recuperar el dinero?

Cuando Wetaca te cobra de más por una comida que nunca llegó, es comprensible que te sientas estafado y busques recuperar tu dinero. Este problema suele producirse por errores administrativos, problemas de transporte o fallos en el sistema de pedidos.

🔹 ¿Por qué sucede?
• Errores de facturación o cobros duplicados por fallos en el sistema;
• Problemas logísticos que impiden que la comida llegue a tiempo o no llegue;
• La suscripción se renueva automáticamente y el pedido se procesa sin confirmación.

🔹 Cómo recuperar el dinero:
• 📞 Llama a Wetaca al +34 919 991 384 (lunes a viernes de 9:00 a 18:00) y explica la situación;
• 📧 Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido, la fecha y el importe cobrado;
• 🌐 Completa el formulario de contacto en https://www.wetaca.com/contacto solicitando el reembolso;
• 📝 Adjunta capturas de pantalla del cobro y del pedido no recibido para respaldar tu reclamación.

🔹 Consejo adicional:
• Guarda todos los correos y confirmaciones de pago como prueba;
• Si la empresa no responde en 5-7 días, presenta una reclamación formal y exige el reembolso.

📌 No dejes que un cobro injusto quede sin resolver. Publica tu experiencia en Xolvie y ayuda a otros usuarios a reclamar con éxito. 🚀