Experiencia negativa con Western Union, personal irrespetuoso

El 6 de mayo de 2026, alrededor de las 11:00, me dirigí a la sucursal de Western Union ubicada en la zona de Konyaaltı, en la calle Mahmut Bileydi, apartamento número **, con el objetivo de retirar efectivo. Al intentar realizar la operación, el empleado ingresó mi nombre de forma incorrecta en el sistema y, a pesar de que apareció la advertencia de "nombre erróneo", se negó a reconocer su error y no pudo completar la transacción. Posteriormente, otra empleada, también de género femenino, me atendió con una actitud extremadamente irrespetuosa y desconsiderada. Me dirigió con la frase "¿Por qué eres tan agresivo?" y mostró una falta total de profesionalismo tanto en el tono como en el comportamiento, evidenciando que no sabe cómo comunicarse adecuadamente con un cliente. Debido a este trato, me vi obligado a abandonar la sucursal sin haber recibido el dinero. Además, estoy profundamente preocupado por la forma en que se manejan mis datos personales y quiero dejar constancia de que mis abogados supervisarán cualquier responsabilidad que pueda surgir. La falta de competencia y la falta de respeto del personal me hacen cuestionar cómo se otorgó la franquicia a este local y si la satisfacción del cliente realmente importa a Western Union. En los establecimientos con franquicia, la prioridad debería ser el respeto, la cortesía y la profesionalidad, aspectos que claramente no se consideraron en mi caso. Por todo lo anterior, declaro que no volveré a utilizar los servicios de Western Union. Exijo que se investigue con urgencia esta sucursal, que ya cuenta con numerosas quejas similares, y que, de considerarse necesario, se proceda a la rescisión de su franquicia para evitar que otros clientes sufran la misma experiencia.