Waterlife Pierde Presión Tras Cambio de Filtro y No Recibo Respuesta
Soy cliente de Waterlife desde hace varios años y, debido a mi satisfacción, he recomendado esta marca a mi familia. Actualmente, cuatro hogares diferentes utilizan dispositivos Waterlife, todos bajo mi confianza. Sin embargo, la última experiencia con el servicio técnico me ha dejado muy decepcionado. Hace aproximadamente cuatro meses, el personal de servicio sustituyó los filtros de mi purificador de agua. Tras esa intervención, noté una caída evidente en la presión del agua del grifo. Antes del cambio de filtros, el aparato no presentaba ningún problema de presión, pero después comenzó a suministrar agua muy lentamente. A pesar de la baja presión, seguí utilizándolo durante un tiempo. El técnico que revisó el problema indicó que era necesario cambiar el tanque del dispositivo. Llamé a la persona autorizada que había atendido mi caso y le expliqué que antes del cambio de filtros no había tenido inconvenientes y que la falla había surgido únicamente después de la intervención del nuevo técnico. Aun así, la única solución que me ofrecieron fue programar una nueva visita del técnico para un dispositivo nuevo, lo que me hizo sentir abandonado y sin una respuesta concreta. Resulta triste que una marca en la que he confiado tanto y que he recomendado a mi entorno no me brinde una solución tangible. Exijo que mi dispositivo sea reparado para que la presión del agua vuelva a ser la misma que antes del cambio de filtros, sin costos adicionales para mí. Si Waterlife no me proporciona una respuesta clara y satisfactoria en breve, me veré obligado a buscar otra marca tanto para mi propio uso como para las recomendaciones que hice a mi familia.
