Si en VivaCut tus videos exportan con marca de agua, suele ocurrir cuando el proyecto usa funciones premium o la suscripción no está activa. Puedes revisar lo siguiente;
• Verifica si el proyecto incluye efectos, filtros o plantillas premium
• Comprueba en tu perfil si la suscripción VivaCut Pro está activa
• Revisa si la app muestra aviso de funciones bloqueadas antes de exportar
• Prueba crear un nuevo proyecto sin elementos premium
También puedes intentar;
• Actualizar la app VivaCut a la última versión disponible
• Cerrar sesión y volver a iniciar para sincronizar la suscripción
• Exportar el video en modo gratuito si el proyecto lo permite
Si ya pagaste por la versión premium;
• Contacta con soporte e indica correo de tu cuenta y comprobante de pago
• Adjunta capturas del mensaje de marca de agua en la exportación
Pídeles que;
• Confirmen si tu suscripción está correctamente vinculada a la cuenta
• Revisen si el proyecto incluye elementos que generan la marca de agua
• Restablezcan el acceso a las funciones premium si hay un error
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