En VivaCut la exportación sale con marca de agua, ¿cómo puedo solucionar esto?

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Xolvie
Especialista en Resolución de Xolvie 11 marzo 18:24

Si en VivaCut tus videos exportan con marca de agua, suele ocurrir cuando el proyecto usa funciones premium o la suscripción no está activa. Puedes revisar lo siguiente;

• Verifica si el proyecto incluye efectos, filtros o plantillas premium
• Comprueba en tu perfil si la suscripción VivaCut Pro está activa
• Revisa si la app muestra aviso de funciones bloqueadas antes de exportar
• Prueba crear un nuevo proyecto sin elementos premium

También puedes intentar;

• Actualizar la app VivaCut a la última versión disponible
• Cerrar sesión y volver a iniciar para sincronizar la suscripción
• Exportar el video en modo gratuito si el proyecto lo permite

Si ya pagaste por la versión premium;

• Contacta con soporte e indica correo de tu cuenta y comprobante de pago
• Adjunta capturas del mensaje de marca de agua en la exportación

Pídeles que;

• Confirmen si tu suscripción está correctamente vinculada a la cuenta
• Revisen si el proyecto incluye elementos que generan la marca de agua
• Restablezcan el acceso a las funciones premium si hay un error

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación. Consultar o publicar tu experiencia en Xolvie es gratis y rápido.

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