Viomi devolvió mi robot aspirador sin reparar tras cobrar el servicio

El 20 de mayo, miércoles, envié mi robot aspirador Viomi al servicio técnico porque emitía constantemente la alarma de humedad. Para que lo repararan, pagué un total de 7 500 ₺ por la reparación y 450 ₺ por el envío, sumando 7 950 ₺. El 13 de junio de 2026 recibí de nuevo el dispositivo, pero al observar el paquete noté que prácticamente no había sido abierto; parecía que no se había realizado ninguna intervención. Además, la alarma de humedad sigue activándose exactamente como antes, lo que indica que el problema no se solucionó. A pesar de haber abonado tanto la tarifa de reparación como el costo del envío, me han devuelto un producto defectuoso sin haber sido reparado. Por ello, exijo a Viomi que me reembolsen los importes pagados o que inspeccionen y reparen mi robot aspirador de manera adecuada, entregándomelo en pleno funcionamiento.