Vinted dice que no recibieron el paquete que envié, ¿es confiable su sistema de envíos?

El sistema de envíos de Vinted depende de transportistas externos como Correos, Mondial Relay, SEUR o InPost, por lo que su fiabilidad puede variar según la empresa y la zona geográfica. En general, la mayoría de los envíos se realizan sin incidencias, pero algunos usuarios han reportado situaciones donde el paquete no se escanea correctamente en el punto de recogida o durante el tránsito, lo que puede provocar que Vinted considere que el envío nunca se realizó, aunque el vendedor haya entregado el paquete.

En estos casos, Vinted suele basarse únicamente en la información de seguimiento oficial, por lo que si no hay escaneo registrado, puede resultar difícil reclamar. Esto ha generado dudas sobre la fiabilidad del sistema cuando ocurre una incidencia, aunque la mayoría de los envíos sí se completan satisfactoriamente.

Para mayor seguridad, se recomienda:

• Guardar siempre el comprobante físico de envío.

• Tomar fotos del paquete y del momento de entrega en el punto de recogida.

• Consultar con el transportista en caso de problemas antes de abrir una disputa en Vinted.

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