Vidiofy cobra pero el plan no se activa o queda limitado, ¿cómo puedo restaurar la suscripción?

Si Vidiofy cobró la suscripción pero el plan no se activa o sigue limitado, lo más importante es demostrar que el pago fue procesado correctamente y que la cuenta no recibió los beneficios premium.

Empieza revisando:
• correo asociado a la compra
• estado de la suscripción
• recibo del pago
• Google Play, App Store o Stripe

Después intenta:
• cerrar sesión y volver a entrar
• actualizar la app o la web
• restaurar compras si existe esa opción
• usar el mismo correo con el que pagaste

Haz capturas donde se vea:
• el cobro realizado
• el plan todavía bloqueado
• mensajes de error o limitaciones

Luego contacta soporte oficial:
• [email protected]

Incluye:
• ID del pedido
• comprobante del pago
• correo asociado
• capturas del problema

Explica claramente:
“el pago fue procesado pero la suscripción premium no se activó”.

Pide específicamente:
• restauración manual del plan
• sincronización de la cuenta
• revisión del pago
• o reembolso si no pueden activarlo

Guarda todos los correos y números de incidencia. Si no responden y el acceso sigue limitado, consulta con tu banco opciones para disputar el cargo.

Si has encontrado otra forma de manejar esto, por favor compártela. Podría marcar una gran diferencia para alguien más.