Compra no autorizada realizada por menor, solicito reembolso a Viagogo
Quiero presentar un reclamo formal por una compra realizada en Viagogo para el concierto de Marco Antonio Solís en Bucaramanga, programado para el 28 de noviembre de 2026. El día 5 de septiembre de 2026 se efectuó, a través de su plataforma, la compra de estas entradas por un valor total de $1.409.756, pero dicha compra fue realizada por un menor de edad sin mi autorización. Al tratarse de una operación hecha por un menor y sin mi consentimiento, considero que la transacción no debería mantenerse válida. He intentado obtener respuesta de Viagogo, pero no he recibido ningún tipo de contestación ni asistencia por parte de su servicio de atención al cliente. Por todo lo anterior, solicito de manera expresa y urgente la devolución total del dinero pagado por esa compra, ya que no fue realizada por mí sino por un menor de edad sin autorización, y que se anule por completo la operación asociada a estas entradas.
