Problemas con la presentación de documentos para visa de Irlanda en VFS Global

El 16 de mayo de 2024, visité la sucursal de Ankara para solicitar una visa para Irlanda, pero me dijeron que regresara porque mis documentos estaban incompletos. Creé una nueva cita a través del sitio web de VFS Global, pero no puedo rastrear la visa con el número de referencia proporcionado durante la solicitud. Sigo recibiendo un error de "entrada no válida". No puedo acceder ni descargar los documentos de ninguna manera. He programado otra cita para el lunes, pero necesito acceso a los documentos. Además, el número de referencia de los documentos no coincide con el que utilicé para programar la cita. Agradecería su asistencia.