Velocity Trade, pago no recibido en mi cuenta, solicito solución

Como cliente de Velocity Trade, experimenté un problema serio relacionado con una transacción de 1400 dólares. Realicé el depósito de esta cantidad esperando que el proceso se completara según lo prometido por la empresa. Sin embargo, después de realizar la operación, no recibí el pago correspondiente en mi cuenta. Además, la información proporcionada por el equipo de atención al cliente fue confusa y no se ajustó a lo que originalmente me dijeron. A pesar de mis múltiples intentos de comunicación y solicitudes de aclaración, no obtuve una solución ni un reembolso de los 1400 dólares. Esta situación me ha causado una gran preocupación y desconfianza hacia Velocity Trade. Solicito que se investigue mi caso y que se me devuelva el importe de 1400 dólares lo antes posible.