Valorant ignora ticket con video de trampas y puntos perdidos
En Valorant he experimentado una situación que reporté al equipo de Riot Support mediante el ticket número 135014149, pero no he recibido respuesta alguna durante mucho tiempo. Al principio recibí una respuesta breve que decía “nos ocuparemos de ello”, sin embargo, desde hace aproximadamente 15‑20 días no ha habido ninguna información adicional ni actualización. Mi queja se refiere a que un jugador participante en la partida parecía estar usando trampas o mostraba un rendimiento muy superior al nivel que corresponde, algo claramente fuera de lo normal. Para respaldar mi denuncia, grabé un video en YouTube que muestra la partida y lo adjunté al ticket. El enlace del video es https://www.youtube.com/watch?v=Q-IXfwCyLbw y solicito que sea revisado detenidamente. A pesar de ello, solo recibí una respuesta superficial de “nos ocuparemos de ello” y no he visto ninguna señal de que el video haya sido analizado. En casos anteriores, cuando había pequeñas inconsistencias en los VP, se me había otorgado una compensación, pero en esta ocasión no he recibido ni la más mínima respuesta. No se ha ofrecido ninguna compensación ni una explicación clara del proceso. Los 30 puntos que perdí injustamente siguen sin ser restituidos y siento que el caso ha sido abandonado. Exijo que el video de evidencia sea revisado y que se me informe el resultado de manera clara, así como una explicación completa y satisfactoria sobre la restitución de los puntos y la compensación de los VP perdidos.
