Valorant, cuenta bloqueada por error y falta de respuesta de Riot

Intenté acceder a mi cuenta desde mi computadora, pero me encontré con un problema inesperado. Resulta que un amigo había sido baneado por usar trampas en mi computadora, algo de lo que no estaba al tanto. Cuando intenté acceder a mi cuenta, recibí un mensaje de error indicando que el dispositivo estaba bloqueado. Luego, al intentar ingresar al juego desde un cibercafé, descubrí que mi cuenta había sido bloqueada indefinidamente. Me pregunto si también soy penalizado solo por intentar acceder a mi cuenta desde un dispositivo donde se usaron trampas. He invertido más de ₺30,000 en esta cuenta y ahora está bloqueada por este motivo. He enviado un ticket a Riot, pero no he recibido respuesta.