No puedo enviar ticket de soporte en Valorant, pantalla se queda atascada

Intento enviar un ticket de soporte en Valorant, pero no puedo completar el proceso. El sistema se queda atascado en la pantalla que aparece en la foto y no me permite avanzar al siguiente paso. No sé si tengo que presionar algún botón específico o si debo realizar otra acción, ya que en los videos tutoriales que he visto, el proceso parece sencillo y se puede continuar sin problemas. He intentado varias veces y siempre ocurre lo mismo, lo que me impide recibir la ayuda que necesito. Agradecería mucho si pudieran orientarme sobre qué pasos debo seguir o si hay algún procedimiento especial para resolver este inconveniente. Si existe alguna solución o si debo comunicarme de otra manera, agradecería su asistencia.