Mi cuenta de Valorant suspendida permanentemente
Solía disfrutar jugando Valorant con mis amigos, pero mi experiencia se arruinó cuando alguien hackeó mi cuenta. Afortunadamente, logré recuperarla con el soporte de Riot Games al demostrar que era el propietario original. Expliqué cómo mi cuenta fue comprometida, pero luego tuve que viajar por trabajo y no pude iniciar sesión por un tiempo. Cuando regresé, descubrí que mi cuenta había sido hackeada nuevamente. Me comuniqué con el soporte de Riot Games, pero esta vez respondieron con un correo electrónico diciendo que mi cuenta había sido suspendida permanentemente y sugirieron que creara una nueva cuenta.
Esta respuesta fue extremadamente frustrante, especialmente porque mi cuenta tenía alrededor de 50K VP. No pude responder directamente al mismo ticket, así que creé uno nuevo desde cero, explicando mi situación una vez más. He invertido mucho tiempo y dinero en esta cuenta, por lo que empezar desde cero se siente como un insulto. Cuando envié el ticket, pensé que Riot Games se comunicaría directamente conmigo, pero quedó claro que sus respuestas eran automatizadas—seguían repitiendo el mismo mensaje: "Crea una nueva cuenta."
Si Riot Games espera que cree una nueva cuenta, entonces deberían transferir mis skins o reembolsar mi dinero. ¿Cómo es justo pedirme que invierta todo ese dinero en el juego nuevamente? Si no obtengo una respuesta adecuada esta vez, no tendré más opción que consultar a mi abogado.
